不断攀升的用工­成本，居高不下的物流费用，无法及时送达的零部件，以及100多天的外销断裂，都让从事汽车配件外贸行业的李娟头痛不已。

疫情之下，她试图通过加班来追回一些营业额，但收效甚微。另一家汽车电子公司负责人，也在反思自己的经营策略，不但搁置了开拓国际市场的原有计划，还考虑实施战略收缩，“万一现金流崩得太紧，再来一次黑天鹅事件，可就要出大问题了。”

事实上，当前环境下，汽车行业的困境并不是偶然事件，困局之下求破局。不确定时代，企业如何重塑增长思维？

不确定环境下的产业底层逻辑

正在变迁

服装行业的思维转型，或许能给疫情中的销售，带来一些思考。库存曾经是服装行业最大的问题。近年来，运动品牌和快时尚品牌的大战，就是围绕去库存展开。疫情带来的供应链上下游成本高企，更是让服装品牌步履为艰。原有销售模式难以为继。他们找到了“先销售、再生产”的办法。

近几年，越来越多服装生产商改变了生意逻辑，在直播间带货，先卖后生产。先拿到确定的“订单”，再下到工厂，按需生产，完全摆脱了库存困扰。

事实上，在零售行业的变革，已经不是孤例。

在极端不确定环境下，企业生存的底层逻辑正在发生变化。消费互联网正在走向产业互联网，如果说消费互联网主要解决交易效率的问题，那么产互联网，则主要解决产业效率的问题。当下不确定环境，加速了这个进程。

虽然这是当下行业的思考，但早在消费互联网时代，京东就做了产业互联网的事。作为以供应链为基础的新型实体企业，一端连着消费互联网，一端连着产业互联网，覆盖超5.8亿消费者、千万级自营商品SKU、数十万品牌商和制造企业、全国各大产业带。这种独特的业务模式，能够让京东洞察和触达从生产到消费的每个环节。

京东云上，这两张大网高效运行，打通了消费供应链和产业供应链, 实现了数实融合，使得京东能够实时洞察消费需求，拉通两端，从生产端反向推动消费端，最大化提升产业效率。

这种数字化转型的方法京东云把他叫做：数智供应链。数智供应链是在京东19年转型实践中，反复验证的一套数字化转型方法论，旨在用数智化技术横向连接生产、流通、服务的各个环节，贯穿供应链全链条，从而降低社会成本，提高社会效率，助力城市、企业客户在数字化转型中提升韧性。

以C2M场景为例，京东618吸引消费者的低糖电饭煲、新风空调、扫拖一体机器人等，都是新兴细分需求下的“新品类”——这是新品中最尖端、最大胆、最富有挑战性的部分，有接近50%的用户认为，这些新品“越来越懂自己”。

基于京东云打造的乡村数智操作系统，广汉市依靠大数据分析提供了“反向定制”建议，生产者据此改变了配料和包装，让销量暴增了46倍。对于厂商（农户）而言，专注于生产制造，或输入创意；对于平台来说，借产业链优势、大数据沉淀帮助其最终落地并实现收入。二者耦合在一起，根系更深，红利更大。

目前，京东C2M服务已覆盖超70个一级品类，并和九阳厨具、雷神、松下、美的、惠普、恒安等近2000余家知名品牌达成合作，助力品牌商加快新品开发速度、提高新品开发成功率，未来两年预计将服务超过10000家品牌及工厂。

思维升维找机会，业务降维

求发展

不久前，一家名为格力博的新能源园林机械公司推出了“一芯家”新品牌，成功转舵国内市场，并快速获得5万台订单。很少人知道，两年前它的主业还是外贸出口，在欧美割草机市场已经占据27%的市场份额，是全球新能源园林机械行业的隐形冠军。

疫情刚刚开始时，这家企业曾面临原材料、海运价格上涨的巨大的压力，仅物流费就增长了6倍。疫情，让这家成立已经13年的出口企业不得不思考新的命题——如何打开国内市场。

关键时刻，常州市钟楼区为园区内制造企业推出了“超级虚拟工厂”，帮助格力博解决了难题。这个超级虚拟工厂由京东云、智云天工、常州移动打造的5G+AI制造云平台，借助“超级虚拟工厂”对消费端大数据来找到市场需求，通过新品牌打开了国内市场。同时通过“超级虚拟工厂”，将600多家制造企业联结起来，实现了资源配置的最大化，也在平台上解决了供应链难题。

思维升维找机会，业务降维求发展。格力博的案例是中小企业通过对整体产业链效率思考，在更长产业链条上发挥自己优势并成功稳定发展的典型。这种横向连接生产、流通、服务各环节的数智供应链模式，也正成为产业数字化转型实现数实融合的趋势。

过去10年，产业数字化经历了飞速发展。在这个过程中，很多企业实现了业务上云，完成了基础设施的数字化。现在，产业数字化正在迎来以数智供应链为特色的下一站。“上链”，通过数智供应链实现更高效的转型，成为城市、产业、企业韧性发展的关键。

对于城市来说，提升经济增长韧性是当务之急。城市数字经济，是一个涉及数据要素、技术创新、平台企业、产业生态、制度环境等方面的复杂系统。仅靠单点数字化的突破，不能解决全面问题。要以更宏观的视角，站在全供应链环节，思考当下的转型问题，寻觅更大范围、更宽领域的全面链接，实现全局数智化变革。

换道领跑，“换道”是方向，“领跑”是目标——曾经以煤炭资源著称的河南省鹤壁市，转型目标很明确。

曾经“靠煤吃煤”的鹤壁市，享受着资源红利带来的增长，但也承受因多年开采而留下的“生态疤痕”。困则求变。京东云给出了“换道领跑”的建议。服务鹤壁市激活数智供应链能力，在升级传统产业的同时，培育壮大新兴产业，前瞻布局未来产业，优化提升现代服务业，加快推进数字化转型，实现了从“一煤独大”到“多业并举”的良好局面，走出了一条老工业基地振兴的特色之路。

不仅如此，京东云助力鹤壁打造智能制造产业园，以京东订单及外贸订单为牵引，围绕3C电子产品等终端产品汇集智造企业，实现集群发展。目前，鹤壁智能制造产业园已有10个项目落地投产，2021年创造产值1.67亿元，累计带动鹤壁新增出口额超17亿元。

距离鹤壁1300公里的台州玉环市，也享受到了转型升级所带来的实惠。水暖阀门是台州玉环第二大产业，但近10年来，行业发展遭遇“销售渠道开拓难”“数字化转型贵”“产业链把控难”等难题。

京东云联合清华长三角研究院，围绕水暖阀门产业全周期、全链条新优势重构，以“产业大脑+未来工厂”为核心，通过大数据、云计算、区块链、物联网等新技术新服务模式，推动产业链资源、服务生态资源集聚，形成一批典型应用场景，构建了龙头引领、梯队协同、优势互补的水暖阀门新智造产业集群。

目前，斯丹特阀门、利群阀门等50多家企业，已依托产业大脑开展数字化改造和前期调研改造工作，企业成本降低50%以上。

社会化才是发展韧性的未来

未来的产业竞争将不再是单一优势的竞争，而是整体产业效率的竞争。抓住数智供应链，就抓住了高效转型的先机。

近期，国务院国资委发起了现代产业链链长行动计划，培育央国企勇作链长，补齐产业链短板。无论是新能源汽车，还是工业互联网，抑或智能制造，每一个传统产业的转型背后，都映射出整个产业生态的革新。

越来越多“链主”企业，利用数智供应链能力，集合产业链生产、供需等环节，形成网状产业生态，在各地政府“链长”引领下，协调资本、市场、人才等资源，带动链上企业抱团取暖，实现“雁阵”齐飞。

数智供应链也正在融入一带一路建设。以拉脱维亚往兰州运玉米为例，过去，货主需要耗费数个小时查询、测算不同的联运方式，现在，依托京东云为兰州新区打造的多式联运平台，货主能够自动匹配耗时最短、费用最少的路线。

京东云还为兰州新区多式联运全产业链，包括生产、物流、仓储、金融等实体企业，打造了统一的技术底座。同时，结合京东商业生态能力，以多式联运平台弥补产业能力，推动本地特色农产品“走出去”，并通过平台提供集中且更低成本的物流运输服务，推动周边国家战略性资源“引进来”。

在能源方面，国家电投最近联合京东打造综合能源体系，依托京东云技术能力，将打造以三网融合为核心的数字化底座，依托数智供应链建设链接县域综合能源及乡村振兴产业链，构建高效、稳定、绿色、低碳的能源保障体系，既提供具有价格优势的能源供给，又激发县域经济活力，这种融合供应链生态，数实融合的方向越来越成为大型企业未来的方向。

中国有5亿多农民，相似的劳作积攒了同样的焦虑，为产品销路犯愁。“不会卖、发货慢、品质差、信息少”，农产品供应链上一系列问题瞬间爆发。大部分乡村，整个农业，广大农人，亟需一场新的供应链变革。

如今，数智供应链正成为乡村的第四条致富路。在陕西白水，京东云为白水果业搭建了苹果产业智能供应链服务体系，实现信息技术与苹果种植、加工、仓储、营销、管理及服务的全面深度融合。目前，白水苹果年均产量53万吨，产值48亿元，机制冷藏能力47万吨，是白水县的首位产业，成为带动农民增收的主要抓手。

不止白水、元阳，借助数智化产业链，京东云在助力越来越多的特色产业带发展。四川眉山小水果、铜川中药材、广西梧州蜂蜜、河南鹤壁红薯，一个个鲜活案例，让京东的助农成色十足。

疫情及全球化退潮等多重冲击仍在持续，未来产业浪潮依旧充满着不确认性，加剧产业数字化变革正带来巨大的经济重构机会。作为产业数字化的下一站，数智供应链无疑将成为重塑产业全球竞争力的核心引擎。一手上云，一手上链，也将成为企业高效转型、重塑韧性的最佳路径。